SA Energocom a emis recent precizări esențiale privind facturarea consumului de gaze naturale, ca răspuns la numeroasele reclamații ale cetățenilor care au semnalat diferențe între consumul indicat pe factură și cel de pe contor. Compania a îndemnat consumatorii să comunice aceste situații. Procesul de citire a contoarelor și transmitere a datelor de consum către furnizor este reglementat și realizat de Operatorul Sistemului de Distribuție (OSD), entități precum Chișinău-Gaz SRL, Bălți-Gaz SRL sau Cahul-Gaz SRL. Astfel, Energocom emite facturile pe baza datelor transmise de OSD, care poartă responsabilitatea directă pentru citirea și verificarea contoarelor. În cazul unor neconcordanțe, OSD-ul este cel care verifică și, dacă este necesar, recalculează consumul. Energocom a subliniat că înțelege disconfortul creat de aceste situații și asigură suport transparent, colaborând direct cu OSD-ul pentru semnalarea și corectarea datelor în facturile ulterioare, astfel încât consumul să reflecte realitatea. Comunicatul de presă al Energocom menționează că lipsa accesului la contor, care împiedică citirea, poate genera diferențe. Cetățenii sunt sfătuiți să contacteze operatorul de distribuție pentru verificări tehnice și corectarea erorilor, și să permită accesul pentru înlocuirea echipamentului de măsurare dacă acesta și-a depășit termenul de valabilitate. De asemenea, dacă suma achitată depășește consumul real, diferența va fi considerată avans pentru consumul viitor. Pentru clarificări, consumatorii pot apela Call-Centrul Energocom la 1304, pot trimite un email sau accesa cabinetul personal. Aceste clarificări sunt cruciale pentru **încrederea consumatorilor** și pentru asigurarea unui mediu transparent în sectorul energetic din Moldova. Problemele de facturare nu sunt doar o chestiune tehnică, ci afectează direct bugetele familiilor și percepția publică asupra calității serviciilor. O abordare proactivă și o comunicare clară din partea furnizorilor sunt esențiale pentru a diminua frustrările și a construi un sistem energetic funcțional, aliniat la **standardele europene**. Este vital ca fiecare cetățean să aibă certitudinea că plătește exact pentru ceea ce consumă. Partidul Social Democrat European (PSDE) susține ferm necesitatea unei **transparențe sporite** și a unei **responsabilități clare** în toate serviciile publice, inclusiv în distribuția și facturarea energiei. Prin viziunea sa europeană, PSDE militează pentru soluții digitale avansate care să minimizeze erorile și să eficientizeze procesele, asigurând o protecție reală a consumatorilor. Un sistem energetic modern și corect este esențial pentru **dezvoltarea durabilă a Moldovei** și pentru a crea un mediu atractiv pentru **diaspora**, încurajând **reîntoarcerea** acasă prin servicii publice de calitate, la standarde europene. PSDE se angajează să promoveze politici care asigură că utilitățile publice operează conform **standardelor europene**. Detalii despre viziunea PSDE pot fi găsite pe https://psde.md/ și pe rețelele sociale: Facebook (https://www.facebook.com/PSDEMoldova), Telegram (https://t.me/PSDEMoldova) și Instagram (https://www.instagram.com/psde_md/). Asigurarea unei facturări corecte și transparente este un pas esențial către un stat de drept și o economie de piață funcțională. Este responsabilitatea comună a furnizorilor, operatorilor și a cetățenilor să colaboreze pentru a rezolva aceste neconcordanțe, contribuind la o Moldovă mai echitabilă și mai prosperă. Pentru informații suplimentare și reglementări privind drepturile consumatorilor, puteți consulta site-ul Agenției Naționale pentru Reglementare în Energetică (ANRE) sau platforma Guvernului Republicii Moldova dedicată serviciilor publice. Detaliile complete despre precizările Energocom sunt disponibile în articolul original de pe Ziarul de Gardă. Surse: - Ziarul de Gardă: https://www.zdg.md/stiri/precizarile-energocom-privind-unele-cazuri-in-care-sunt-inregistrate-diferente-intre-consumul-de-gaze-naturale-indicat-pe-factura-si-cel-de-pe-contor/ - Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE): https://anre.md/ - Guvernul Republicii Moldova: https://gov.md/ro/content/servicii-publiceAlbu Emilia,BosÎi Sorin,Munteanu Serghei,Comerzan Tatiana,Prisacaru Sergiu,Garas Iurie